Нужен ли офис автопрокату?

В предыдущей статье нашего цикла “Как открыть прокат?” мы подробно разобрали, с помощью каких инструментов можно обеспечить себе постоянный приток клиентов. Теперь вернемся к бытовым вещам: как правильно выбрать офис для проката и необходим ли он вообще для арендного бизнеса в 2026 году?

С 2020 по 2025 год число компаний (в мире) ежегодно увеличивалось на ~5,5% ежегодно. Грамотно подойдя к решению этих вопросов на старте компании, вы сможете навязать конкуренцию уже существующим прокатам и избавите себя от ряда проблем, свойственных новым игрокам на рынке.

Как выбрать офис для проката?

Для старта подойдет офис минимальной возможной площади. Гораздо больше внимания необходимо уделить его местоположению.

Доступность для клиентов: остановки общественного транспорта поблизости, возможность добраться до вас пешком без особых проблем. Цены на аренду помещений в условной промзоне могут соблазнять, но потенциальному клиенту не захочется полчаса искать офис, шагая через территории заводов, автосервисов и других предприятий.

Точки интереса: если поблизости находятся локации, которые точно посетят туристы (аэропорт, ж/д вокзалы, гостиницы, особо значимые достопримечательности) - вам это на руку. Нередки случаи, когда клиент приходит в прокат из праздного интереса, увидев поблизости вывеску или рекламу.

Ориентируйтесь по картам: Яндекс и Гугл чаще всего показывают пользователям ближайшие компании, которые удовлетворяют их запросу. Еще один аргумент против мест на окраине с низкой проходимостью.

Также не желательно наличие поблизости (и тем более - в одном здании с вами) других прокатов. Клиент может ошибиться этажом и уйти к конкуренту, а также случайно оставить положительный отзыв не туда. Исход в такой борьбе не очевиден, даже если качество вашего сервиса значительно выше чем у конкурентов.

Парковка: чем успешнее вы развиваетесь - тем насущнее будет эта проблема. Рядом с офисом должна быть вместительная парковка. В идеале - бесплатная. Если доступ на нее ограничен, поговорите с руководством комплекса, постарайтесь договориться хотя бы о льготном тарифе. Клиенты склонны появляться у вас на пороге неожиданно и без предупреждения. Будьте готовы показать им подходящие варианты машин сразу, это куда лучше, чем ехать за ними на отдаленную стоянку. И принимать авто по окончанию аренды будет гораздо проще.

Полезные локации: автомобили постоянно требуют мойки, заправки и обслуживания. Не дальше 5-7 минут езды (в идеале) должны располагаться автомойка, заправка и автосервис с шиномонтажом. С ними также стоит договориться о скидке на обслуживание. Сервисы любят работать с прокатами, так как даже в низкий сезон это идеальный источник постоянных заказов, от мелкого до крупного ремонта.

Также с ростом автопарка понадобится и гараж (либо складское помещение) для хранения сезонной резины, запчастей и технических жидкостей.

Во всех аспектах идеальный офис найти сложно. Стремитесь к центру города. Аренда (или приобретение) будет дороже, но окупится за счет органического трафика и меньших затрат на рекламу.

Как обставить офис?

Оформите офис в соответствии с фирменным стилем компании. Стандартный вариант - помещение и стены в белых (светлых) тонах, офисная мебель в черных (темных) тонах. Просто, солидно и практично.

Реклама и вывески на фасаде здания (не забудьте согласовать установку с собственником здания, а также легализовать всё через соответствующие органы власти).

Вам понадобится компьютер для оформления документов и принтер. По началу удобнее приобрести ноутбук. Принтер желательно лазерный с возможностью заправки картриджей, в перспективе планировать большие объемы печати.

Может ли автопрокат работать без офиса?

На самом старте компании - вполне. Но это накладывает на вас ряд существенных ограничений.

По опыту нашего партнера из Екатеринбурга, небольшой автопрокат способен функционировать без физического офиса довольно долгое время. В таком случае желательно организовать бесплатную доставку в пределах города. Отрегулируйте цены на прокат таким образом, чтобы при аренде на короткий срок (1-3 дня) арендная плата включала себестоимость доставки.

Можно сделать доставку бесплатной, а возврат по городу платным. Бесплатный возврат предусмотреть в пункт аренды, по месту жительства организатора фирмы, т.к. при возврате не обязательно посещение офиса клиентом. Указать адрес возврата рядом с хорошим ориентиром, например торговым или офисным центром (желательно с удобной парковкой) и просить клиента позвонить при подъезде и подождать, пока спустится сотрудник для приема автомобиля.

Однако, возможности для поиска клиентов в таком случае существенно ограничиваются. Без физического офиса вашу компанию значительно реже будут показывать на Яндекс и Гугл картах.

Можно создать фейковый филиал для привлечения трафика, и даже устроить “потемкинские деревни” с ложной вывеской для подтверждения его существования по видео и фото, но после первого проверяющего скаута компании, который не обнаружит офис на указанном месте, филиал будет навсегда переведен в онлайн. В случае появления у вас в дальнейшем реального офиса, обе системы склонны отказывать “проштрафившимся” в их размещении без объяснения причин.

Никакого постоянного бесплатного трафика, о котором мы говорили в предыдущей статье, получить не получится и возможности для продвижения станут сильно ограничены. Задумайтесь, нужны ли вам подобные проблемы в высококонкурентной нише, где в низкий сезон каждый клиент на вес золота?

Грамотно подойти к выбору офиса для вашего проката - это ответственная задача, которая способна предопределить развитие компании на годы вперед. Учитывайте вышеописанные нюансы и развивайте свой бизнес. А в остальных задачах вам поможет CRM RentProg - программа для автоматизации арендного бизнеса. Нашими партнерами уже являются тысячи прокатов по всему миру, и благодаря этому мы неустанно совершенствуем нашу систему. Сделать вашу компанию успешной и позволить ей выстоять в тяжелой конкурентной борьбе - наша главная задача.