การยืนยันการจองหรือการยกเลิก

หลังจากสร้างการจองหรือเปิดใช้งานการจองที่ได้รับจากเว็บไซต์แล้ว จำเป็นต้องส่งการยืนยันไปยังลูกค้า นอกจากนี้ หากการจองที่ได้รับจากเว็บไซต์ไม่สามารถเลือกรถที่เหมาะสมได้หรือมีคำถามเพิ่มเติม การปฏิเสธจะถูกส่งไปยังลูกค้าเนื่องจากไม่มีรถหรือมีการส่งข้อความแบบสุ่ม

ตามค่าเริ่มต้น หากลูกค้ามีที่อยู่อีเมล การยืนยันจะถูกส่งทางอีเมล สามารถเปิดใช้งานการส่งการแจ้งเตือนไปยัง WhatsApp ได้ บริการเหล่านี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามและต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้ใช้อีเมลเป็นช่องทางการยืนยันหลักของคุณ เป็นช่องทางเพิ่มเติม (เนื่องจากบางครั้งข้อความอีเมลจึงกลายเป็น "สแปม") เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาใช้ WhatsApp ในเชิงเศรษฐกิจ นี่เป็นผลกำไรสูงสุด เนื่องจากมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเล็กน้อย (รวมเฉพาะบริการของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เราไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชันสำหรับสิ่งนี้) คุณจะได้รับโอกาสในการส่งข้อความได้ไม่จำกัดจำนวน

หลังจากเชื่อมต่อ WhatsApp แล้ว หากหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้ามีอยู่ใน Messenger นี้ แถบเลื่อน “WhatsApp” จะเปิดใช้งาน หากจำเป็น คุณสามารถปิดการใช้งานช่องทางการสื่อสารใด ๆ ได้โดยคลิกที่แถบเลื่อนที่เกี่ยวข้อง

การยืนยัน

การยืนยันทำได้โดยคลิกปุ่ม "ยืนยัน" ในกรณีนี้ ลูกค้าจะได้รับข้อความที่มีเนื้อหาดังต่อไปนี้:

“สวัสดีแอนดรูว์!

คำขอจองหมายเลข 10567 ของคุณได้รับการยอมรับแล้ว เรายืนยันการสั่งซื้อรถยนต์ เราจะรอคุณตามเวลาที่กำหนด 11/18/2021 12:00 น. หากมีการเปลี่ยนแปลงกรุณาแจ้งล่วงหน้า หากเกิดเหตุการณ์สุดวิสัย สามารถเปลี่ยนรถยนต์เป็นรถยนต์ระดับต่ำกว่าภายใต้เงื่อนไขเดียวกันในราคาเดียวกันได้ เราขอให้ไม่มีความล่าช้า โปรดโทรหาเราที่ +71234567890 หนึ่งชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มต้นของการเช่า และแจ้งให้เราทราบว่าคุณจะมาหาเรา

เราทำซ้ำข้อมูลในรูปแบบ:

รถยนต์ : ฮุนได โซลาริส

เริ่มเช่า: 11/18/2021 12:00 น

สิ้นสุดการเช่า: 22-11-2021 12:00 น

วัน: 4

ราคาต่อวัน: 100.00 ยูโร

สถานที่เช็คอิน: สำนักงาน

สถานที่ตรวจสอบ: สำนักงาน

รวมโดยไม่ต้องฝากเงิน: 400 EUR

ค่ามัดจำ: 300 ยูโร

ปฏิเสธไม่มีรถ

ข้อความเมื่อคลิกปุ่ม “ไม่มีเครื่องถูกปฏิเสธ”:

“สวัสดีแอนดรูว์!

ขออภัย คำขอจองหมายเลข 10567 ของคุณถูกปฏิเสธ ขออภัย รถยนต์ทุกคันถูกครอบครองแล้วตามระยะเวลาที่กำหนด หากคุณไม่พบสิ่งที่เหมาะสมที่ไหนเลย คุณสามารถลองกรอกใบสมัครเมื่อวันก่อน อาจจะมีบางอย่างสามารถใช้ได้”

ตามเทมเพลต

เมื่อคุณคลิกปุ่ม "ตามเทมเพลต" หน้าต่างสำหรับป้อนข้อความที่กำหนดเองจะปรากฏขึ้น คุณป้อนหัวเรื่องและข้อความของข้อความในช่องที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น อาจจำเป็นหากลูกค้าระบุหมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้องในแอปพลิเคชัน ที่นี่คุณสามารถเขียนข้อความถึงเขาโดยระบุว่าไม่สามารถติดต่อเขาได้ตามหมายเลขที่ระบุ ต่อไป เมื่อคุณคลิกที่แถบเลื่อน "บันทึกเทมเพลต" ข้อความที่ป้อนจะถูกบันทึกเป็นเทมเพลตข้อความเพื่อส่งไปยังไคลเอนต์อื่นในภายหลัง หากต้องการใช้เทมเพลตที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ ให้คลิกปุ่ม "เทมเพลตการตอบกลับ" ถัดจากชื่อหน้าต่าง "จดหมายถึงลูกค้า" จากนั้นคลิกปุ่ม "ส่ง"