Pagina Clienti

Una pagina per visualizzare tutti i clienti dell'azienda. Facendo clic sul pulsante Persona giuridica o Debitori, viene visualizzata solo la categoria di clienti corrispondente.

Facendo doppio clic sul cliente nell'elenco o cliccando sul pulsante Informazioni dettagliate sul cliente, si apre la scheda cliente. Facendo clic sul pulsante Elimina il client viene eliminato senza possibilità di ripristino. Non è pratico eliminare i clienti reali.

La scheda cliente visualizza tutte le informazioni sul cliente. Per inserire o modificare i dati è necessario inserire i nuovi dati nel campo obbligatorio, quindi cliccare sul pulsante Salva accanto al titolo o in fondo alla scheda. I campi sono compilati in base ai loro nomi.

Facendo clic sull'interruttore Client problema si apre un campo in cui inserire informazioni dettagliate sui problemi riscontrati con il client.

Categoria cliente

RentProg ha 5 categorie di clienti. Nell'elenco delle prenotazioni, il nome del cliente viene visualizzato in un colore specifico, a seconda della sua categoria. Dal colore del nome del cliente, puoi determinare la sua categoria e decidere l'ordine di ulteriore lavoro.

Categorie:

• Nuovo- la categoria viene assegnata automaticamente a ciascun cliente appena creato in qualsiasi modo (manualmente o tramite un modulo sul sito Web) e viene visualizzata in blu.
• Fedele – un cliente per il quale è stata effettuata più di 1 prenotazione, anche se non ha ancora noleggiato un'auto, viene visualizzato in viola nell'elenco.
• Normale: un cliente che ha almeno una prenotazione completata viene visualizzato in verde nell'elenco.
• Grigio – un cliente problematico (ad esempio, ha prenotato un'auto, ma non ha avvisato della cancellazione), viene visualizzato nell'elenco in grigio con una barratura, un avviso che deve prestare attenzione se è il caso di prenotare un'auto.< /li>
• Nero – un cliente molto problematico, visualizzato nell'elenco in nero barrato, l'emissione di un'auto è severamente vietata, ci sono stati seri problemi.

Sconto

Il campo Sconto, % significa che al cliente viene concesso uno sconto permanente pari ad una certa percentuale dell'affitto giornaliero; quando tale cliente viene aggiunto ad una prenotazione creata manualmente, lo sconto verrà applicato automaticamente.

Campo Sconto, EUR - indica uno sconto sul costo di noleggio giornaliero di un importo fisso; quando si seleziona questo cliente, lo sconto viene applicato automaticamente.

Fonte

La fonte è un canale per attirare un cliente, ad es. la fonte di informazioni (tipo di pubblicità) attraverso la quale il cliente ha appreso dell'azienda. Le fonti vengono impostate nella scheda Impostazioni azienda Clienti. Dopo aver aggiunto le fonti nelle impostazioni, questo campo diventa disponibile per la selezione nella scheda cliente. Serve a confrontare l'efficacia di diversi canali di acquisizione clienti.

Altre sezioni

Informazioni aggiuntive sul cliente - il campo viene utilizzato per inserire eventuali informazioni aggiuntive sul cliente se mancano i campi specificati per alcuni dati, ad esempio contatti aggiuntivi.

Prenotazioni - un elenco di tutti gli ordini dei clienti, linee verdi - ordini riusciti che sono già stati completati, linee grigie - prenotazioni cancellate o prenotazioni per un periodo futuro.

Documenti: blocco per il caricamento dei documenti del cliente. Per caricare i documenti, fare clic sul campo appropriato per visualizzare la finestra di caricamento. Il caricamento viene effettuato trascinando il file nella finestra di caricamento o selezionando il file tramite la finestra di dialogo di ricerca file sul tuo computer.