Halaman klien

Halaman untuk melihat semua klien perusahaan. Dengan mengklik tombol Badan hukum atau Debitur, hanya kategori klien terkait yang akan ditampilkan.

Dengan mengklik dua kali klien dalam daftar atau mengklik tombol Informasi rinci tentang klien, kartu klien akan terbuka. Mengklik tombol Hapus akan menghapus klien tanpa kemungkinan pemulihan. Tidaklah praktis untuk menghapus klien sebenarnya.

Kartu klien menampilkan semua informasi tentang klien. Untuk memasukkan atau mengubah data, Anda harus memasukkan data baru pada kolom yang wajib diisi, lalu klik tombol Simpan di samping judul atau di bagian bawah kartu. Kolom diisi sesuai dengan namanya.

Mengklik tombol Klien bermasalah akan membuka kolom untuk memasukkan informasi rinci tentang masalah yang dihadapi klien.

Kategori klien

RentProg memiliki 5 kategori klien. Dalam daftar pemesanan, nama klien ditampilkan dalam warna tertentu, tergantung kategorinya. Berdasarkan warna nama klien, Anda dapat menentukan kategorinya dan menentukan urutan pekerjaan selanjutnya.

Kategori:

• Baru– kategori secara otomatis ditetapkan ke setiap klien yang baru dibuat dengan cara apa pun (secara manual atau melalui formulir di situs web) dan ditampilkan dengan warna biru.
• Setia – klien yang telah melakukan lebih dari 1 pemesanan, meskipun dia belum menyewa mobil, ditampilkan dengan warna ungu dalam daftar.
• Reguler – klien yang memiliki setidaknya satu reservasi selesai ditampilkan dalam warna hijau dalam daftar.
• Abu-abu – klien bermasalah (misalnya, dia memesan mobil, tetapi tidak memperingatkan tentang pembatalannya), ditampilkan dalam daftar dengan warna abu-abu dengan coretan, peringatan bahwa dia perlu melakukannya perhatikan apakah dia harus memesan mobil.
• Hitam – klien yang sangat bermasalah, ditampilkan dalam daftar dengan warna hitam dengan coretan, dilarang keras mengeluarkan mobil, ada masalah serius.

Diskon

Bidang Diskon, % berarti klien diberikan diskon permanen sebesar persentase tertentu dari sewa harian; ketika klien tersebut ditambahkan ke pemesanan saat dibuat secara manual, diskon akan diterapkan secara otomatis.

Bidang Diskon, EUR - berarti diskon dari biaya sewa harian dengan jumlah tetap; ketika memilih klien ini, diskon diterapkan secara otomatis.

Sumber

Sumber adalah saluran untuk menarik klien, yaitu sumber informasi (jenis iklan) yang melaluinya klien mengetahui tentang perusahaan. Sumber diatur di tab Pengaturan Perusahaan Klien. Setelah menambahkan sumber di pengaturan, bidang ini tersedia untuk dipilih di kartu klien. Berfungsi untuk membandingkan efektivitas saluran akuisisi pelanggan yang berbeda.

Bagian lainnya

Informasi tambahan tentang klien - bidang ini digunakan untuk memasukkan informasi tambahan apa pun tentang klien jika bidang yang ditentukan untuk beberapa data tidak ada, misalnya, kontak tambahan.

Pemesanan - daftar semua pesanan pelanggan, garis hijau - pesanan berhasil yang telah diselesaikan, garis abu-abu - reservasi yang dibatalkan atau reservasi untuk periode mendatang.

Dokumen – blok untuk memuat dokumen klien. Untuk mengunggah dokumen, klik pada kolom yang sesuai untuk menampilkan jendela unggah. Pengunggahan dilakukan dengan menyeret file ke jendela unggah atau memilih file melalui kotak dialog pencarian file di komputer Anda.