Clients des pages

Une page pour visualiser tous les clients de l'entreprise. En cliquant sur le switch Entité morale ou Débiteurs, seule la catégorie de clients correspondante est affichée.

En double-cliquant sur le client dans la liste ou en cliquant sur le bouton Informations détaillées sur le client, la fiche client s'ouvre. Cliquer sur le bouton Supprimer supprime le client sans possibilité de récupération. Il n'est pas pratique de supprimer de vrais clients.

La fiche client affiche toutes les informations sur le client. Pour saisir ou modifier des données, vous devez saisir de nouvelles données dans le champ requis, puis cliquer sur le bouton Enregistrer à côté du titre ou en bas de la fiche. Les champs sont remplis en fonction de leurs noms.

En cliquant sur le bouton Problème client, vous ouvrez un champ permettant de saisir des informations détaillées sur les problèmes rencontrés avec le client.

Catégorie de clients

RentProg compte 5 catégories de clients. Dans la liste de réservation, le nom du client est affiché dans une couleur spécifique, en fonction de sa catégorie. Par la couleur du nom du client, vous pouvez déterminer sa catégorie et décider de l'ordre des travaux ultérieurs.

Catégories :

• Nouveau – la catégorie est automatiquement attribuée à chaque client nouvellement créé de quelque manière que ce soit (manuellement ou via un formulaire sur le site Web) et est affichée en bleu.
• Fidèle – un client pour lequel plus d'une réservation a été effectuée, même s'il n'a pas encore loué de voiture, est affiché en violet dans la liste.
• Régulier : un client qui a au moins une réservation effectuée est affiché en vert dans la liste.
• Gris – un client problématique (par exemple, il a réservé une voiture, mais n'a pas été prévenu de l'annulation), est affiché dans la liste en gris avec un barré, un avertissement qu'il doit faites attention à savoir s'il doit réserver une voiture.< /li>
• Noir – un client très problématique, affiché dans la liste en noir barré, la délivrance d'une voiture est strictement interdite, il y a eu de sérieux problèmes.

Rabais

Le champ Remise, % signifie que le client bénéficie d'une remise permanente d'un certain pourcentage du loyer journalier ; lorsqu'un tel client est ajouté à une réservation créée manuellement, la réduction sera appliquée automatiquement.

Champ Remise, EUR - désigne une réduction du coût journalier de location d'un montant fixe ; lors de la sélection de ce client, la remise est automatiquement appliquée.

Source

La source est un canal pour attirer un client, c'est-à-dire la source d'information (type de publicité) par laquelle le client a connu l'entreprise. Les sources sont définies dans l'onglet Paramètres de l'entreprise Clients. Après avoir ajouté des sources dans les paramètres, ce champ devient disponible pour la sélection dans la fiche client. Sert à comparer l’efficacité des différents canaux d’acquisition de clients.

Autres rubriques

Informations supplémentaires sur le client - le champ est utilisé pour saisir des informations supplémentaires sur le client si les champs spécifiés pour certaines données manquent, par exemple des contacts supplémentaires.

Réservations - une liste de toutes les commandes des clients, lignes vertes - commandes réussies qui ont déjà été complétées, lignes grises - réservations annulées ou réservations pour une période future.

Documents – bloc pour charger les documents clients. Pour télécharger des documents, cliquez sur le champ approprié pour afficher la fenêtre de téléchargement. Le téléchargement s'effectue en faisant glisser le fichier dans la fenêtre de téléchargement ou en sélectionnant le fichier via la boîte de dialogue de recherche de fichier sur votre ordinateur.