Kundenseite

Eine Seite zur Anzeige aller Kunden des Unternehmens. Durch Klicken auf den Schalter Rechtsträger oder Schuldner wird nur die entsprechende Kundenkategorie angezeigt.

Durch einen Doppelklick auf den Kunden in der Liste oder einen Klick auf die Schaltfläche Detaillierte Informationen zum Kunden öffnet sich die Kundenkarte. Durch Klicken auf die Schaltfläche Löschen wird der Client gelöscht, ohne dass eine Wiederherstellung möglich ist. Es ist nicht praktikabel, echte Kunden zu löschen.

Auf der Kundenkarte werden alle Informationen zum Kunden angezeigt. Um Daten einzugeben oder zu ändern, müssen Sie neue Daten in das erforderliche Feld eingeben und dann auf die Schaltfläche Speichern neben dem Titel oder unten auf der Karte klicken. Die Felder werden entsprechend ihrer Namen ausgefüllt.

Wenn Sie auf den Schalter Problem-Client klicken, wird ein Feld zur Eingabe detaillierter Informationen zu beim Client aufgetretenen Problemen geöffnet.

Kundenkategorie

RentProg verfügt über 5 Kundenkategorien. In der Buchungsliste wird der Name des Kunden abhängig von seiner Kategorie in einer bestimmten Farbe angezeigt. Anhand der Farbe des Kundennamens können Sie dessen Kategorie bestimmen und über die Reihenfolge der weiteren Arbeiten entscheiden.

Kategorien:

• Neu – die Kategorie wird jedem neu erstellten Kunden auf beliebige Weise (manuell oder über ein Formular auf der Website) automatisch zugewiesen und blau angezeigt.
• Loyal – ein Kunde, für den mehr als eine Buchung vorgenommen wurde, auch wenn er noch kein Auto gemietet hat, wird in der Liste lila angezeigt.
• Regulär – ein Kunde, der mindestens eine abgeschlossene Reservierung hat, wird in der Liste grün angezeigt.
• Grau – ein problematischer Kunde (z. B. er hat ein Auto gebucht, aber nicht vor der Stornierung gewarnt) wird in der Liste in Grau mit Durchgestrichen angezeigt, einer Warnung, dass er dies tun muss Achten Sie darauf, ob er ein Auto buchen soll.< /li>
• Schwarz – ein sehr problematischer Kunde, in der Liste schwarz durchgestrichen angezeigt, die Ausstellung eines Autos ist strengstens verboten, es gab ernsthafte Probleme.

Rabatt

Das Feld Rabatt, % bedeutet, dass dem Kunden ein dauerhafter Rabatt in Höhe eines bestimmten Prozentsatzes der Tagesmiete gewährt wird; Wenn ein solcher Kunde einer manuell erstellten Buchung hinzugefügt wird, wird der Rabatt automatisch angewendet.

Feld Rabatt, EUR – bedeutet einen Rabatt auf die täglichen Mietkosten um einen festen Betrag; Bei der Auswahl dieses Kunden wird der Rabatt automatisch angewendet.

Source

Die Quelle ist ein Kanal zur Gewinnung eines Kunden, d. h. die Informationsquelle (Art der Werbung), über die der Kunde vom Unternehmen erfahren hat. Quellen werden auf der Registerkarte Kunden Unternehmenseinstellungen festgelegt. Nach dem Hinzufügen von Quellen in den Einstellungen steht dieses Feld auf der Kundenkarte zur Auswahl zur Verfügung. Dient dazu, die Effektivität verschiedener Kundengewinnungskanäle zu vergleichen.

Other sections

Zusätzliche Informationen zum Kunden – Das Feld wird zur Eingabe zusätzlicher Informationen zum Kunden verwendet, wenn die angegebenen Felder für einige Daten fehlen, beispielsweise zusätzliche Kontakte.

Buchungen – eine Liste aller Kundenbestellungen, grüne Linien – erfolgreiche Bestellungen, die bereits abgeschlossen wurden, graue Linien – stornierte Reservierungen oder Reservierungen für einen zukünftigen Zeitraum.

Dokumente – Block zum Laden von Kundendokumenten. Um Dokumente hochzuladen, klicken Sie auf das entsprechende Feld, um das Upload-Fenster anzuzeigen. Das Hochladen erfolgt durch Ziehen der Datei in das Upload-Fenster oder durch Auswählen der Datei über das Dateisuchdialogfeld auf Ihrem Computer.