Rezervasyon durumları

RentProg, müşteriye göre çeşitli rezervasyon durumları ile önceden ayarlanmış olarak gelir. Tüm durumları hesaba katmaya çalıştık, ancak koşullar listesini şişirmemeye çalıştık.

Cl.status sütununda (müşteri durumu, rezervasyonun kendisine göre bir durum olduğundan), ilgili simgeye tıkladığınızda rezervasyon durumunu ayarlayabilirsiniz:

• Yeni – web sitesindeki rezervasyon formu aracılığıyla başvuru alındığında otomatik olarak atanan rezervasyon durumu.
• İşleniyor – bir çalışanın iş için rezervasyon alırken atadığı durum, böylece rezervasyonu işleyen diğer çalışanlar birisinin bu rezervasyonu işe aldığını görebilir.
• Arama yok – Rezervasyon siteden alındı ancak çalışan onay için müşteriye ulaşamadı.
• Müşteri reddi – müşteri seçilen arabayı alma konusundaki fikrini değiştirdi veya seçilen araba mevcut değilse önerilen seçenekleri reddetti.
• Araba yok – belirtilen tarihler için müsait araba yok.
• Müşteriden yanıt bekleniyor – müşteri rezervasyon yaptı ancak rezervasyon koşullarını netleştirirken veya diğer araç seçeneklerini sunduktan sonra bunu düşünmeye karar verdi.
• Müşteriden yanıt bekleniyor – müşteri rezervasyon yaptı ancak rezervasyon koşullarını netleştirirken veya diğer araç seçeneklerini sunduktan sonra bunu düşünmeye karar verdi.
• Ödeme bekleniyor – Rezervasyonun onaylanması için ön ödeme yapılması gerekiyor ancak henüz ödeme yapılmadı.
• Etkin – yeni oluşturulan manuel rezervasyon veya web sitesinden alınan ve onaylandıktan sonra bir çalışan tarafından etkinleştirilen rezervasyon.
• İptal – müşteri bazı nedenlerden dolayı rezervasyonu iptal etti, iptal nedeni notta belirtilebilir (iptal nedenlerini analiz etmek için).
• Ayrıldı – araç bir çalışan tarafından kabul edildikten sonra durum otomatik olarak atanır ve rezervasyon otomatik olarak etkin olanlar listesinden etkin değil durumuna taşınır.
• Depozito iadesi – müşteri depozitoyu iade etmediyse ancak depozitonun kısmi iadesi seçeneği (ertelenmiş iade) seçilmemişse ek durum.
• Onaylandı – rezervasyonun arifesinde (örneğin, kiralamanın başlamasından bir gün önce) müşteriden bir onay talebi yapılırsa bu durum ayarlanır.
• Onaylanmadı – bazı nedenlerden dolayı, müşteriden rezervasyonun onayı alınamadı (örneğin, müşteriyle iletişim yok), ancak rezervasyonun iptal edilmemesine karar verildi henüz rezervasyon yapılmadı.
• Diğer – yukarıdaki durumlardan hiçbirinin uygun olmadığı durum; rezervasyonu kontrol etmek için ek bilgiye ihtiyaç duyduğunda, ayrılan rezervasyonları kontrol eden bir çalışan tarafından da kullanılır.