Status pemesanan

RentProg hadir dengan beberapa status pemesanan yang berhubungan dengan klien. Kami mencoba memperhitungkan semua situasi, tetapi tidak membesar-besarkan daftar kondisi.

Di kolom Cl.status (status klien, karena ada status yang berhubungan dengan reservasi itu sendiri), dengan mengklik ikon yang sesuai, Anda dapat mengatur status reservasi:

• Baru – status pemesanan, yang ditetapkan secara otomatis saat permohonan diterima melalui formulir pemesanan di situs web.
• Sedang diproses – status yang ditetapkan oleh seorang karyawan ketika dia mengambil reservasi untuk bekerja, sehingga karyawan lain yang memproses reservasi tersebut melihat bahwa seseorang telah memasukkan reservasi ini ke dalam pekerjaan.
• Tidak ada panggilan – reservasi telah diterima dari situs, namun karyawan tidak dapat menghubungi klien untuk konfirmasi.
• Penolakan klien – klien berubah pikiran tentang mengambil mobil yang dipilih, atau menolak opsi yang diajukan jika mobil yang dipilih tidak tersedia.
• Tidak ada mobil – tidak ada mobil yang tersedia untuk tanggal yang ditentukan.
• Menunggu tanggapan dari klien – klien melakukan reservasi, tetapi ketika mengklarifikasi ketentuan reservasi atau setelah menawarkan opsi mobil lain, dia memutuskan untuk memikirkannya.
• Menunggu tanggapan dari klien – klien melakukan reservasi, tetapi ketika mengklarifikasi ketentuan reservasi atau setelah menawarkan opsi mobil lain, dia memutuskan untuk memikirkannya.
• Menunggu pembayaran – pembayaran di muka diperlukan untuk mengonfirmasi reservasi, namun belum dibayar.
• Aktif – reservasi manual yang baru dibuat atau diterima dari situs web dan diaktifkan oleh karyawan setelah konfirmasi.
• Pembatalan – karena alasan tertentu klien membatalkan reservasi, alasan pembatalan dapat dicantumkan dalam catatan (untuk menganalisis alasan pembatalan).
• Berangkat – status ditetapkan secara otomatis setelah mobil diterima oleh karyawan, dan reservasi secara otomatis dipindahkan dari daftar aktif ke tidak aktif.
• Pengembalian deposit – status tambahan jika klien belum mengembalikan deposit, namun opsi pengembalian dana sebagian deposit (pengembalian ditangguhkan) belum dipilih.
• Dikonfirmasi – jika pada malam reservasi (misalnya, satu hari sebelum dimulainya persewaan) permintaan konfirmasi dibuat dari klien, maka status ini ditetapkan.
• Belum dikonfirmasi – karena alasan tertentu, konfirmasi reservasi tidak diterima dari klien (misalnya, tidak ada komunikasi dengan klien), namun keputusan telah diambil untuk tidak membatalkan belum reservasi.
• Lainnya – status ketika tidak ada status di atas yang cocok; juga digunakan oleh karyawan yang memeriksa reservasi berangkat ketika membutuhkan informasi tambahan untuk memeriksa reservasi.