Principais tipos de reservas

Reservas ativas

No topo da lista são apresentadas as reservas dos carros que estão em circulação (com o cliente) ou que saíram por outros motivos (caso tenha sido efectuada uma reserva técnica). A tabela fornece informações básicas sobre a reserva. Ao clicar no ícone da coluna Cl.status, você pode alterar o status da reserva (mais detalhes na seção Status de reserva). Ao clicar na coluna Nota, você pode alterar informações adicionais sobre a reserva. Ao clicar na coluna Responsável(responsável), você pode selecionar ou alterar o funcionário responsável pela emissão ou recebimento do carro para a reserva especificada. Quando designado como funcionário responsável, o funcionário recebe uma notificação. Depois de concluída a tarefa correspondente (recebimento/emissão), a vinculação do responsável à reserva é reiniciada.

O ícone na coluna Pagamento indica o status das liquidações com o cliente para a reserva correspondente: paga integralmente, paga a maior ou a menos.

Abaixo estão as reservas para carros que ainda não foram emitidos. A partir desta lista, se necessário, é feita uma pesquisa de reservas para obter as informações relevantes, efetuar alterações, emitir ou receber um carro e realizar outras ações necessárias.

Reservas inativas

Esta lista mostra 4 tipos de reservas.

- reservas que foram recebidas através do formulário de encomenda de viaturas online no seu site, o locador deverá processá-las, esclarecer os dados da encomenda com o cliente, confirmar a reserva e ativá-la, após o que irá para a lista de reservas ativas

- as reservas criadas e posteriormente desativadas por um motivo ou outro (por exemplo, recusa do cliente) estão sujeitas a arquivamento após verificação pelo chefe do departamento de vendas (gerente)

- as reservas de viaturas aceites (reservas de partida) estão sujeitas a arquivo após verificação pelo responsável do departamento comercial (gestor)

- no final da lista de reservas inativas, no bloco Reembolsos de Depósitos, aparecem as reservas com devolução diferida do depósito (caso tal operação tenha sido realizada); estão sujeitos a arquivamento após o depósito ser devolvido ao cliente e verificado

Nas reservas inativas é possível filtrar por data de início/término, filtrar por estado (status) da reserva, pesquisar por parâmetros: código do carro, sobrenome do cliente, número da reserva e outros parâmetros. E existe a possibilidade de exportar para formato tabular.

Arquivar

O arquivo de reservas está dividido em duas subseções (a seleção é feita pressionando o botão correspondente):

- reservas de partida – reservas de carros que foram alugados e devolvidos;

- todas as reservas – esta é uma lista de todas as reservas que partiram e não partiram, ou seja, reservas que foram criadas, mas por uma razão ou outra os carros não foram fornecidos (por exemplo, não havia vagas gratuitas). carros ou o cliente mudou de ideia)

Recomendamos armazenar todas as reservas criadas (exceto as de teste e duplicadas) em um arquivo. Afastado - por motivos óbvios, se você precisar saber quem estava com o carro em determinadas datas no passado (por exemplo, foi recebida uma multa). Indeferível - para análise (qual foi a demanda não atendida ou motivos de recusas), e, em caso de liberação não planejada de um carro, pode oferecê-lo a um cliente para quem não havia carros gratuitos anteriormente.

O arquivo criou funcionalidade para busca rápida de reservas por data de início/fim, data de ocorrência e parâmetros: código do carro, sobrenome do cliente, número da reserva. E existe a possibilidade de exportar para formato tabular.

As seguintes operações para trabalhar com reservas estão disponíveis na lista de reservas arquivadas:

- visualização do cartão de reserva - feito clicando duas vezes na linha de reserva ou pressionando o botão Informação detalhada sobre a reserva

- desarquivar a reserva - mover a reserva do arquivo para a lista de reservas inativas, para processamento posterior, por exemplo, se a reserva foi rejeitada e você conseguiu retirar um carro

- excluir uma reserva do arquivo (a função está disponível apenas para funcionários com direitos de “gerente” e superiores), a função foi projetada para excluir reservas desnecessárias (por exemplo, duplicadas), excluir reservas que foram alugadas não recomendado< /b>, para evitar erros de aparência no programa.