Штрафы

Данный раздел предназначен для работы с дорожными штрафами клиентов (ГИБДД в РФ).

В верхней части таблицы расположены общие кнопки управления:

• Все штрафы - кнопка относится только к автоматической загрузке штрафов, порядок действия описан ниже.
• Поиск - поиск конкретного штрафа в списке по отдельным реквизитам.
• Новый штраф - добавление информации о штрафе вручную.
• Экспорт в Excel - выгрузка перечня штрафов в табличный формат.

Для клиентов из России загрузка штрафов производится автоматически с сайта ГИБДД, при условии запроса данной функции в поддержке и правильного заполнения данных организации и данных автомобилей. Для остальных клиентов существует возможность добавлять информацию о штрафах вручную.

Автоматическая загрузка штрафов.

Для автоматической загрузки штрафов должны быть обязательно заполнены следующие данные:

В профиле компании, для загрузки штрафов по ИНН (Настройки компании -> вкладка Компания):

• организационно-правовая форма компании
• юридическое наименование
• ИНН (налоговый номер)

В карточке автомобиля (вкладка Характеристики):

- государственный регистрационный знак автомобиля (поле Гос номер), в строгом соответствии с форматом ввода в образце: А123АА01

- номер свидетельства о регистрации транспортного средства (поле Свидетельство), серия и номер без пробелов: 0123456789

Для активации загрузки штрафов по конкретному автомобилю (при подключении услуги) необходимо нажать кнопку Активировать в правом верхнем углу карточки автомобиля.

Обращаем особое внимание на то, что по умолчанию в списке представлены только штрафы, наложенные с помощью средств автоматической фиксации нарушений, т.е. только те штрафы, которые накладываются на собственника автомобиля. При нажатии на кнопку Все штрафы происходит отображение всех штрафов, в том числе наложенных инспектором ГИБДД непосредственно на нарушителя ПДД. Организация несет ответственность только за штрафы на собственников транспортных средств, обращать внимания на штрафы, наложенные непосредственно на клиентов-нарушителей, а так же требовать их возмещения от клиента, нет необходимости. Поэтому без особой необходимости.

Автоматическое определение бронирования и клиента в штрафах.

Как подключить? 

Меню → Компания → Настройки компании → Клиенты → «Определять клиента и бронирование в штрафах автоматически»

Дополнительно:
Даже при включенном автоматическом определении уведомления клиенту не отправляются автоматически – их необходимо отправлять вручную.

Для точного учета и избежания ошибок всегда проверяйте данные перед сохранением!

Добавление штрафов вручную

Производится с помощью кнопки Новый штраф. При нажатии кнопки появляется диалоговое окно добавления штрафа, где можно вписать в соответствующие поля и необходимые реквизиты. Далее запись используется для контроля оплаты и возмещения штрафа клиентом.

Описание граф таблицы

При отсутствии мониторинга штрафов будут представлены не все описанные ниже поля.

- № постановления – основной идентификатор штрафа;

- Авто – код автомобиля в программе, для штрафов поступивших автоматически привязка к автомобилю тоже происходит автоматически;

- Редактор – в этой графе расположены кнопки управления:

• Оплата штрафа - проведение оплаты погашения штрафа в бюджет из кассы компании;
• Поступление денежных средств от клиента на оплату штрафа - возмещение штрафа клиентом в кассу компании;
• Редактировать - изменение данных о штрафе;
• Скачать - скачать постановление ГИБДД с фотографией нарушения;
• Отправка уведомления клиенту о штрафе - если к поступившему штрафу уже привязан клиент-нарушитель, можно отправить ему уведомление о штрафе «в один клик», по умолчанию уведомление отправляется на электронную почту, если подключены другие каналы связи (WhatsApp) то появляется возможность выбора способа отправки.

- Дата совершения нарушения;

- Дата окончания действия скидки на оплату, в последний день подсвечивается красным цветом;

-  Статья ПДД которая нарушена;

- Фамилия, имя клиента – нарушителя;

- Бронь - № брони в период которой произошло нарушение;

- Сумма штрафа;

- Отозван – информация появляется если штраф оспорен в ГИБДД и произведена замена ответчика с собственника автомобиля на фактического нарушителя;

- К оплате – сумма долга по штрафу (значение меняется автоматически в зависимости от действия скидки или прохождения информации об оплате по базе ГИБДД);

- Описание – произвольная дополнительная информация о штрафе;

- По базе – информация о прохождении оплаты по базе ГИБДД, обновляется автоматически, возможно с задержкой;

- Оплата – информация о проведении оплаты по данным компании, значение проставляется вручную после оплаты штрафа средствами компании;

- Возмещение – состояние работы по возмещению расходов на уплату штрафа, проставляется вручную в зависимости от положения дел по возмещению, обращаем внимание, что статус «возмещен» ставится не после оплаты в бюджет, а только после поступления денег от клиента.

Проверка активности автомобиля в системе мониторинга штрафов

 Как проверить, включен ли мониторинг штрафов для автомобиля?

Откройте Меню → Автомобили.

Выберите нужный автомобиль и перейдите в его карточку.

Под аватаром автомобиля найдите кнопку «Мониторинг штрафов» и раскройте этот раздел.

На что обратить внимание?

Если мониторинг активен, вы увидите сообщение:

«Дата последней проверки: 01.01.1900»

«Проверка автомобиля в системе мониторинга штрафов прошла успешно»

Если напротив «Мониторинг штрафов» стоит значок «+», нажмите на него и дождитесь, пока он сменится на «–».После активации внизу появится надпись: «Проверка включена».

Рекомендация:
Регулярно проверяйте статус мониторинга, особенно после обновлений системы или изменений настроек автомобиля.